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写给阆中全市名出租车司机的一封信, [复制链接]

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(综合自无线阆中、阆中)

7月29日开始,阆中多家网络媒体对全市范围内出租车拒载、绕道、随意调头、不打表等现象进行了曝光,并对火车站周边秩序混乱现象做了专题报道,引起了主管部门的高度重视。8月8日,市道路运输管理局召开媒体恳谈会,与各媒体共商对策。市委宣传部网信办、市新闻传媒中心等应邀参加了会议。

市道路运输管理局对出租车违章情况作了通报,对举报出租车违法经营的行为,已经查证属实,视其情节给予举报人不同额度的奖励,其奖金来源在企业交纳的服务质量履约保证金中扣减。

阆中市年7月份出租车违章情况

滕王阁公司

川RV0143年7月7日乘客投诉驾驶员服务态度差,不能及时提供完整视频监控资料

查处情况:企业扣10分

滕王阁公司

川RV0780年7月24日路检路查:未洗车、未带从业资格证

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

滕王阁公司

川RV0790年7月24日路检路查:车容车貌不整洁

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

滕王阁公司

川RV0763年7月25日乘客投诉查证属实:未及时校对计价器,服务态度差。

查处情况:驾驶员扣6分,企业扣10分

滕王阁公司

川RV0765年7月27日路检路查:车容车貌不整洁

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

滕王阁公司

川RZ7949年8月2日路检路查:车容车貌不整洁

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

滕王阁公司

川RZ8730年8月2日路检路查:车容车貌不整洁

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

滕王阁公司

川RZ7998年8月2日路检路查:车容车貌不整洁

查处情况:驾驶员扣1分,企业扣5分

鸿运公司

川RL6703年7月18日路检路查:未按规定使用计价器

查处情况:驾驶员扣6分,企业扣10分

鸿运公司

川RL8957年7月19日路检路查:车容车貌不整洁、未打表

查处情况:驾驶员扣6分,企业扣10分

会上,市道路运输局负责人就我市出租行业现状以及对媒体所曝光问题的整治情况做了说明:

我市目前有滕王阁、鸿运、铭泰等三个出租车公司,共有出租车辆,出租车驾驶员名。

针对媒体曝光的问题,市运管局于8月2日组织执法人员到火车站进行暗访,通过暗中摄像和乔装乘客等方式对问题进行核实。

随后,对拒载、恶意组合乘客、强行按人头计费等乱象进行了集中整治。截至目前,共检查出租车余辆次,对违规出租车按照情节轻重做出了口头教育、责令检查和扣押证件的处罚。

下一步,从即日起到11月上旬,将对全市出租车行业开展为期三个月的集中整治行动,对各类违规和不文明行为进行处罚。

会上,市运管局还聘请现场参会新闻单位为行业行风监督员,并颁发了证书。

创建文明城市争当文明使者市运管局向公交车、出租车驾驶员发出倡议

广大公交车、出租车驾驶员朋友们:


  城市公共交通(公交车、出租车)是城市文明的流动窗口,其驾驶员是城市文明的使者。为进一步规范我市城市公共交通行业的经营行为,提升优质服务水平,打造古城阆中旅游品牌形象,为创建全国文明城市增光添彩,发出如下倡议:


  1.发扬主人翁精神,关心阆中,热爱阆中,主动维护阆中古城的良好形象。立足岗位,文明服务,为乘客提供“安全、及时、方便、舒适”的服务。


  2.秉承“乘客至上,服务第一”的服务宗旨,诚信经营。自觉遵守相关运输法规,熟练掌握岗位要求和服务技能,持证上岗,亮证服务,不喊客拉客、不宰客、不绕道、不甩客、不拒载、不强行组合乘客,不按人头乱收费、严格打表计费;不甩站,按规定进站停靠上下乘客,依法依规文明经营。


  3.文明行车,安全驾驶,保持良好车况。做到不超速、出租汽车不超载、不抢道、不闯红灯、不乱停乱靠、不随意调头、不开*气车,行车时不吸烟、不接打手机、礼让车辆与行人。


  4.优质服务,诚实守信,遵守职业道德。做到衣着整洁、仪表端庄、语言文明,服务热情,对老、弱、病、残、孕、幼等乘客优先。勤洗车,保持车容车貌干净,定期更换座套,车内卫生无异味、无杂物,车载设施齐全有效。


  5.积极参加社会公益活动,弘扬正气,助人为乐,拾金不昧,自觉维护行业稳定,真正做到“传递文明、温馨阆中”。


  广大驾驶员朋友们,让我们携起手来,从我做起,从现在做起,树立阆中旅游城市良好形象,让阆中城市公共交通行业驾驶员真正成为阆中古城的“精神文明的宣传员,乘客满意的服务员,旅游观光的导游员,救死扶伤的抢救员,见义勇为的巡逻员”,为创建全国文明城市作出自己应有的贡献。

年8月4日

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