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TUhjnbcbe - 2024/12/31 20:22:00

来源:央广网

央广网北京7月8日消息(记者王逸群)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,就要放暑假了,很多家长已经开始计划孩子的假期生活。各种校外培训机构近年来如雨后春笋般不断涌现。但是由于校外培训机构数量众多、办学资质不一、教学水平参差不齐,校外培训领域暴露出诸多问题,不仅影响了学校正常的教学秩序,造成学生课外负担过重,增加了家庭经济负担,也不利于整个培训行业的健康发展。就在此时,中消协有话要说。

中消协近日提示,面对“琳琅满目”的培训机构及不菲的培训费,广大消费者要理性看待、慎重选择。校外培训市场目前存在哪些消费陷阱和乱象?消费者应该如何正确选择?

中消协表示,校外培训乱象目前主要包括六种:合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销。

校外培训的六大“坑”,你踩过多少?中消协表示,合同纠纷是消费者反映最为集中的问题之一。

案例显示,年6月,四川省南充市阆中市吴先生花费元为其小孩报了当地一家培训机构的培训班,双方签订了培训合同。19天后,吴先生要求该培训机构按照合同载明的“未学满一个月,按70%退款”的条款约定,退还自己现金元,但培训机构只同意退款元。于是消费者投诉至当地消委会,最终经调解,剩余款项才被退回。中消协消费指导部徐江介绍:“合同纠纷是消费者反映最为集中的问题,主要表现为服务缩水、不按合同约定开课、合同中含有霸王条款、培训机构单方变更服务协议、不与消费者签订正式合同等。其中,不按合同规定为消费者办理退费尤为突出。”

校外培训的第二个“坑”是:收费靠忽悠。中消协表示,校外培训课程一般周期长、费用高,虽然教育部门已经作出只能提前收取3个月费用的规定,但一些培训机构常常采取“买三赠三”等方式,忽悠家长一次性缴纳较高费用;有的还诱导家长采取分期付款或者贷款等方式来支付,对贷款利率、风险提示等却刻意隐瞒,家长稍不留神就会落入“套路贷”陷阱。

徐江说:“若培训机构关门停业或者负责人跑路,消费者将面临既上不了课,又拿不回钱的处境,有的甚至还要继续还贷款。如,近年来韦博英语、巨石达阵、优胜教育等多家校外培训机构相继停业关门,深陷资金链危机,涉及消费者人数众多,损失金额较大。”

价格欺诈也是消费者投诉较多的问题之一。从未销售过的课程,标以数百元的“原价”,再以低价吸引消费者购买;实际只卖1块钱的课程划线价却为数千元。年6月,市场监管总局公布的案例中对15家校外培训机构存在的违法违规行为处以共计万元的顶格罚款。其中,最突出的问题就是价格欺诈,市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍:“比如,邦德在其

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