阆中市作为天府旅游名县之一,五一节日期间游客众多,新冠肺炎疫情防控不容有失,又恰逢阆中市创建全国文明城市、国家卫生城市关键时期,为做到疫情防控、创文创卫、市场安全监管三不误,阆中市市场监督管理局五一期间全局动员、全域覆盖、全程保障,为营造安全、放心、和谐的节日消费环境保驾护航。
认真组织细化分工。按照市委市政府安排部署,该局第一时间制定了《五一期间餐饮行业疫情防控预案》《五一节日期间暨汛期安全风险管控工作实施方案》,要求全局干部职工五一节期间取消休假,抽调全局力量组成巡查组、应急处置小组、创文创卫攻坚组、食品安全整治组、宣传组、督查组,确保节日期间监管工作责任、区域落实到人。
强化监管确保安全。该局采取节前专项检查、节日期间每日巡查,重点区域错时检查的方式,对古城级周边景区核心区域、集贸市场、餐饮服务单位、保健品经营单位、熊猫乐园等节假日重点场所、重点单位的食品安全、证照、设施安全等事项进行了专项检查,督促商家亮照亮证、落实三防设施,彻查安全隐患,严查重处不按规定明码标价、价格欺诈、过期食品、虚假宣传等违法行为。连日来出动执法人员人次、执法车辆台次,值守农贸市场74个次,检查餐饮服务单位、电动车经营户、非星级酒店、客栈等经营单位户次,督促市场主体办理营业执照28个、食品三小备案证8个、健康证个。
快接快处消费投诉。该局切实发挥投诉举报平台作用,保证节日期间消费维权渠道畅通。严格按照快速调解处理、快速反馈结果的原则,做到20分钟到达现场处理。期间,共受理消费者投诉17件,为消费者挽回经济损失1万余元,有效地化解了社会矛盾,提升了古城形象,维护了节日消费稳定。
疫情防控督促到位。结合职能职责加强疫情防控期间及复工复产后重点领域市场监管工作,重点检查是否落实员工健康体检制度,每日严格体温检测,是否做好清洁消毒;是否严防人员聚集,督促引导群众佩戴口罩、做好个人防护;并在餐饮服务行业推行公勺公筷,坚决禁止销售野生动物或未经检验检疫的肉制品。
广泛宣传营造氛围。该局工作人员结合节日日常巡查组织开展餐饮行业从业人员培训,在餐饮、非星级酒店、客栈、农贸市场等监管行业张贴发放文明标语、社会主义核心价值观宣传资料张(份),播放社会文明公共卫生宣传视频;完善志愿服务点33个,向从业人员及过往市民宣讲法律法规及相关政策,鼓励群众共同参与创建工作,进一步营造良好的创文创卫氛围。