[1] 吕强.集团化钢铁企业战略采购的若干问题研究[D].大连：大连理工大学，2008.
根据全省受理投诉汇总统计数据，2012年，全省共计受理消费者投诉75522件，解决73207件，解决率97%，为消费者挽回损失10343.70万元。
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