作为铁路部门的一名普通职工，她一干就是20年，连续多年被评为劳模和三八红旗手，她就是重庆北车务段阆中火车站客运主任周莉。
今年42岁的周莉，年参加工作，在列车员岗位上工作已有20多年。
在这20多年的风风雨雨中，她努力践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，以全心全意为旅客服务为主旨，在自己平凡的岗位上谱写着铁路人的赞歌。
作为客运中心的主任，周莉和其他同事一样，特别是春运期间，没有节假日，没有固定的休息时间，每天工作时间达到12—13个小时以上，在这长达四十天的春运时间里，周莉没有和家人吃过一顿“团圆饭”，没有走过一家亲戚。在她看来，每天的工作都是为了做好一件事----“让旅客满意”。
为此，她付出了几十年的努力。她把最美丽的青春时光留在了熙熙攘攘的站台上，融入到点点滴滴的小事里。
自从当上客运主任的那一天起，她对乘客和工作就有了一种挥之不去的责任感。
大家知道，火车站是交通枢纽，每天有数以千计的人从这里进出，这些人来自五湖四海，形形色色，其中不乏需要